La segnalazione effettuata dal cittadino viene registrata.

All'ufficio manutenzioni vanno segnalate le disfunzioni sulla pubblica illuminazione specificando esattamente l'ubicazione del punto luce interessato (località, via e civico più prossimi).
Da non dimenticare le generalità del cittadino che effettua la segnalazione, che potrà essere interpellato in caso di chiarimenti in merito alla ricerca del guasto, la collaborazione di quest'ultimo talvolta può rivelarsi importante.