Punto Informativo Cittadinanza - PIC
Il servizio, gestito da “Servire Cooperativa Sociale – onlus” di Treviso, nasce come esigenza dell’Amministrazione per proseguire il progetto di informazione e di integrazione culturale del cittadino extracomunitario.
Il Punto Informativo Cittadinanza si propone come:
- sportello informativo costantemente aggiornato sulle:
- normative che regolano l'ingresso e il soggiorno degli stranieri (comunitari e non);
- prassi applicative locali in uso presso le istituzioni della Provincia di Treviso (Ufficio Immigrazione della Questura, Sportello Unico per l'Immigrazione della Prefettura, Centro per l'Impiego, ecc.); sui diritti/doveri di cittadinanza;
- punto di consulenza e supporto ai servizi interni del Comune (Anagrafe, Stato Civile, Polizia Municipale, Servizi Sociali) in un'ottica di facilitazione della comunicazione e delle relazioni tra servizi e cittadinanza.
L'attività di front office comprende quindi: accoglienza; ascolto e analisi delle richieste e dei bisogni; informazione e orientamento; attività di assistenza nell’espletamento di pratiche amministrative connesse con il soggiorno in Italia dello straniero; approfondimento di situazioni particolari e l’accompagnamento dell’utente fino alla risoluzione del problema anche attraverso il contatto con istituzioni o servizi specifici; nei casi di richieste specifiche agli sportelli amministrativi del Comune: analisi della richiesta e pre-istruttoria delle pratiche con preparazione del fascicolo della documentazione richiesta (iscrizione anagrafica, richiesta rilascio idoneità dell'alloggio, ecc.)
dove
Punto Informativo Cittadinanza
Piazza Gabbin, 13
Preganziol (TV)
telefono 0422.632306
fax 0422.632264
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| p.i.c. - punto informativo cittadinanza | |||||
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